- 27 мая 2013, понедельник
- Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, ул. Инженерная, 6
27.05 - Семинар "Маркетинг в сфере услуг: управление спросом и качеством"
Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Ведущий: Снетов Сергей, тьютор Открытой Школы Бизнеса. Стоимость участия: бесплатно
27 мая, понедельник — Семинар "Маркетинг в сфере услуг: управление спросом и качеством услуг"
Ведущий: Снетов Сергей, тьютор Открытой Школы Бизнеса.
Время проведения: 19.00–21.00.
Стоимость участия: бесплатно
Основные темы:
-
Характерные особенности услуг
-
Подходы по управлению спросом на услуги и объемом их оказания
-
Качество услуг, нарушение качества и восстановление услуги
-
Управление взаимоотношениями с потребителями
Формат: семинар, тренинг.
Место проведения: Санкт-Петербург, ул.Инженерная, д.6, конференц-зал Открытой Школы Бизнеса.